Unser Kunde ist im Bereich Full-Service-Oberflächenveredlung tätig und bietet darüber hinaus qualifizierte technische Beratung sowie Transport- & Logistiklösungen aus eigener Hand. Das vierköpfige Support Team unterstützt die Kolleginnen und Kollegen im Daily Business bei technischen Fragestellungen und allen Problemen rund um die Themen Hardware, Router, Benutzerzugänge etc.
Einleitung
Aufgaben
- interner Dienstleister für Kolleginnen und Kollegen
- First Level Support: Entgegennahme von Incidents und Service Requests, Klassifizierung und Priorisierung im Ticketsystem
- Unterstützung bei Supportanfragen per Fernwartung und vor Ort
- enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Dienstleistern
- Erstellung und Pflege von System- und Betriebsdokumentationen
Qualifikation
- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im technischen Support oder im Kundenservice
- Erfahrungen in der Betreuung von Windows-Arbeitsplatzsystemen im Office-Umfeld
- Vertraut im Umgang und der Konfiguration von Microsoft und iOS Produkten
- Kenntnisse Datenschutz/Datensicherheit
- Flexibilität, gute Kommunikationsfähigkeiten
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft ca. 40%
Benefits
- indiv. Weiterbildung
- Gesundheits- und Entspannungskurse
- Mitarbeiterrabatte
- E-Bike Leasing
- u.v.m.
Noch ein paar Worte zum Schluss
Hast du Interesse mehr über diese Position zu erfahren? Sende uns deine Bewerbung und falls möglich deinen aktuellen Lebenslauf und weitere nützlich Links wie Xing oder LinkedIn.
Wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.
Dieser Job ist nichts für dich? Schau dir gerne unsere anderen Positionen an. Wir suchen immer nach neuen Talenten, Beruferfahrenen und digitalen Experten.