Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st/2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bist du ein IT-Enthusiast und auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen?

Unser renommiertes Kundenunternehmen sucht ab sofort eine:n Mitarbeiter:in für den IT-Service-Desk im 1st/2nd Level Support. Als Mitglied des IT-Service-Desk-Teams bist du die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Anliegen und Fragen. Hier hast du die Möglichkeit, erstklassigen Kundensupport zu bieten und dich gleichzeitig in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.

Begib dich jetzt auf deine spannende Reise in die Welt des IT-Supports – Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten!

Deine Aufgaben

• Du wickelst Supportanfragen im Software- und Hardwarebereich ab und bist direkter Ansprechpartner des 1st und 2nd Level Supports
• Du kümmerst dich um das Monitoring der laufenden Tickets und erstellst Service-Reports
• Du bist für die Überwachung und Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software verantwortlich
• Anfragen und Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs werden als Tickets dokumentiert und an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet
• Du bist zuständig für die Installation, Änderungen und den Abbau von Arbeitsplatzsystemen und/oder zugehöriger Peripherie
• Du wirkst an diversen spannenden Projekten mit

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ähnliche Qualifizierung
• Idealerweise hast du erste Berufserfahrungen im IT Service Desk
• Du bist routiniert im Umgang mit den Microsoft Windows Client-Betriebssystemen und Office-Produkten sowie den Microsoft Online-Diensten
• Du verfügst über solide Kenntnisse im Umgang mit Netzwerk-Komponenten (Switch, WLAN, Firewalls)
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

• Du hast eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei angenehmer Teamatmosphäre
• Du hast flexible Arbeitszeiten
• Du erhältst eine leistungsgerechte sowie attraktive Vergütung
• Du hast diverse Extras wie z.B. Mitarbeiterparkplatz, Vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs-/Weihnachtsgeld sowie Vergünstigungen über ein Mitarbeitereinkaufsportal
• Du erhältst außerdem ein Essenszuschuss für die Kantine und ein Dienstrad

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Christin Hög
it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 69/668194-228