Call Center Agent (m/w/d)

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Call Center Agent (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 9445

AUFGABEN

• Annahme von Kundenanfragen per Telefon in einem Customer Care Center
• Bereitstellung von einem technischen Remote Support bei Problemen mit dem Produkt
• Höfliche und geduldige Kundenbetreuung und Hilfestellung bei technischen Problemen

KENNTNISSE

• Erfahrung im Bereich Call Center, Customer Care oder Kundenservice
• Hohe technische Affinität
• Starke Service- und Kundenorientierung, sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Arbeitszeit Mo.-Fr. von 8 bis 17 Uhr
• Hybrides Arbeitsmodell, Home Office nach Einarbeitung

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.