2nd-Level Support (m/w/d)

Wir suchen nach einem motivierten IT-Profi, der über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten verfügt und die Benutzerunterstützung in allen IT-bezogenen Fragen sicherstellen kann.

Sie fühlen sich angesprochen? Dann lesen Sie unbedingt weiter!

Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden einen Mitarbeiter im 2nd-Level Support (m/w/d) am Standort Wolfsburg. Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzten.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Das erwartet Sie:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Bike-Leasing und Corporate Benefits
• Und vieles mehr

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Kommunizieren mit Benutzern und Stakeholdern, um den Status von Problemen zu aktualisieren, Lösungen zu erklären und technische Fragen zu beantworten
• Bereitstellen von Schulungen und Unterstützung für den 1st-Level-Support sowie Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Eskalieren von Problemen an den 3rd-Level-Support oder an spezialisierte Teams, wenn eine Lösung auf dieser Ebene nicht möglich ist
• Installieren von Patches, Updates und Sicherheitsaktualisierungen sowie Aktualisieren von Systemen und Anwendungen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT oder vergleichbare Qualifikationen
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung runden Ihr Profil ab

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Sven Schneemann
Sven.Schneemann@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Vahrenwalder Straße 238
30179 Hannover
Telefon: +49 0511/33612720